ЖИ клиентті WhatsApp-та А-дан Я-ға дейін жүргізеді
Сіз бос емес кезде «қанша тұрады?» деген сұрақтан бастап, өтінім мен төлемге дейін
Excel немесе Google Кестелеріндегі баға тізбеңіз бойынша жауап береді, орыс және қазақ тілдеріндегі дауыстық хабарламаларды түсінеді, жеке чатта және топтарда жұмыс істейді. Күндіз, түнде және демалыс күндері.
Еңбекақы қоры шығындарын 45%-ға дейін азайту — 1–2 жауап беру желісін, түнгі кезекшілер мен әкімшілерді алмастырады
Өтінімге конверсияның 20–50%-ға өсуі — клиент бәсекелестерге кетіп қалмай тұрғанда 10 секундта жауап береді
Жарнама шығынынсыз «ұйқыдағы» базаны қайтару — өзі туралы еске салып, төлемге дейін жеткізеді
Салтанат@Айгерим 30 өлшемді етік бар ма? қанша тұрады?
Салтанат30 өлшемді етік бар ма? қанша тұрады?
Бар, балалар қысқы етігі 30 өлшем — 4 500 ₸. Ленин 12 мекенжайынан 20:00-ге дейін алып кетуге болады
XПрайс_қазан.xlsx
Тауар / Қызмет
Нұсқа
Баға
Балалар қысқы етігі
30 өлш.
4 500 ₸
Көк мамық күрте
42 өлш.
18 900 ₸
Курьермен жеткізу
1–2 күн
2 500 ₸
Жаңа мәміле №12Ерлан, көк күрте 42, Kaspi чегі тексерілді
Лидтерді тарту және іріктеу
Өтінім мен Kaspi төлеміне дейін жеткізу
24/7 қолдаудың 1–2 желісін алмастыру
Клиенттерді бос уақытқа авто-жазу
Қыздыру, таратулар және «ұйқыдағы» базаны қайтару
10 сек
күндіз де, түнгі сағат 3-те де кез келген арнада жауап беру жылдамдығы
3 арна
WhatsApp, Telegram және сайттағы чат — бірнеше минутта өз бетіңізше қосылады
55+ сала
дайын нұсқаулықтар, өтінім мен прайс үлгілері бірден ішінде
RU + KZ
қазақша және орысша мәтінмен де, дауыспен де түсініп жауап береді
Бизнеске ЖИ-қызметкер дәл қазір не үшін керек
Бірінші күннен-ақ қай жерде ақша жоғалтуды тоқтататыныңызды қараңыз.
Сату бөлімі
Ұзақ жауап кесірінен бірде-бір жоғалған лид болмайды
Әдетте қалай: менеджерлер 40 минуттан кейін жауап береді, прайстағы қалдықтарды шатастырады, керек өлшем болмаса балама ұсынуды ұмытады.
Jazu-мен: мыңдаған жолдан тұратын кесте бойынша лезде кеңес береді, балама ұсынады, өтінім жинайды және Kaspi Pay чегін тексереді.
Маркетинг және база
«Ұйқыдағы» база жарнама шығынынсыз сатып ала бастайды
Әдетте қалай: клик құны өсуде, ал «бағасы қанша?» деп сұрағандардың 70%-ы үнсіз қалады — менеджерлер оларды ұмытып кетеді.
Jazu-мен: ЖИ үнсіз қалған клиенттерге 3 сағаттан кейін өзі жұмсақ еске салады, белгілер («VIP», «көтерме», «сатып алды») қояды және ұқыпты таратулар жасайды.
Кеш, түн және демалыс күндері
Бәсекелестер ұйықтап жатқанда сатылым мен жазылу жүре береді
Әдетте қалай: клиенттердің 40%-ға жуығы 19:00-ден кейін және демалыс күндері жазады. Дүйсенбі таңына дейін олар бірден жауап бергендерден сатып алып қояды.
Jazu-мен: түнгі ауысымсыз және еңбекке жарамсыздық парағынсыз 24/7 кезекшілік етеді, бос уақытқа жазады, келерден 24 сағат және 2 сағат бұрын еске салады.
Иесінің бақылауы
Толық ашықтық және байланыс үзілуінен қорғау
Әдетте қалай: 20 тауардың бағасын өзгерту үшін ноутбук іздеу керек, ал негізгі WhatsApp нөмірі ажырап қалса — сатылым тоқтап қалады.
Jazu-мен: бағаларды WhatsApp-тан бір дауыстық хабарламамен өзгертіңіз, ал негізгі нөмір ажыраса — қосалқы нөмір диалогтарды автоматты түрде жалғастырады.
Тірі менеджер мен Jazu ЖИ-қызметкері
Әрқайсысы қанша тұратынын және қалай жұмыс істейтінін салыстырыңыз — жазылым қашан өзін ақтайтынын көресіз.
Тірі менеджерJazu ЖИ-қызметкері
Құныайына 250 000+ ₸жалақы, салықтар, демалыс және ауырған күндерайына 9 900 ₸ бастапсалықсыз, демалыссыз және ауырған күндерсіз
Жауап беру уақыты15–60 минутал қарбалас уақытта клиенттер одан да ұзақ күтеді5–10 секундкез келген арнада және кез келген уақытта
Жұмыс кестесі9:00–18:00кешкі және түнгі өтінімдер бәсекелестерге кетеді24/7 демалыссызбірде-бір түнгі өтінім жоғалмайды
Тілдер және дауыстық хабарламаларАдами факторшаршайды, бағаларды шатастырады, дауыстық хабарламаларды әрдайым тыңдай бермейдіKZ және RU еркіндауыстық хабарламалар мен аралас сөйлеуді түсінеді, бағалар — тек прайстан
Клиентті соңына дейін жеткізуӨтінімдердің 40%-на дейін жоғалтадыбағаны сұрап, үнсіз қалғандарға қайта хабарласуды ұмытадыАвтоматты түрде жеткізедіклиентке өзі еске салып, диалогты жазылуға немесе төлемге дейін жеткізеді
Іске қосу2–4 аптаіздеу, оқыту және жұмысқа енгізу10 минутнөмірді қостыңыз, прайсты жүктедіңіз — жұмыс істейді
Жазылым менеджер жалақысынан 25 есе арзан және алғашқы өтінімдерден-ақ өзін ақтайды.Өтелуін есептеу
Қазақстандағы бизнеске арналған жергілікті мүмкіндіктер
ЖИ-қызметкер мұндағы клиенттердің шын мәнінде қалай жазатыны мен төлейтініне бейімделген.
Қазақша және орысша дауыстық хабарламаларды түсінеді
Клиенттер аралас жазады және сөйлейді: «Сәлеметсіз бе, сапоги 38 бар ма? Бағасы қанша?» — бот мағынасын толық түсініп, клиенттің тілінде жауап береді. Дауыспен де жауап бере алады, ал бағаларды мәтінмен қайталайды.
🎤 0:07«Сәлеметсіз бе, доставка в Экибастуз бар ма?»
Тауар суреттері және Kaspi чектері
Instagram-дағы тауар скриншоттарын түсінеді, прайсыңыздан суретті өзі жібереді, Kaspi Gold чектерін оқып, тапсырыс сомасын салыстырады.
Прайс суреттен немесе Excel-ден
Қағаз прайсты суретке түсіріңіз немесе Excel мен Google Кестені жүктеңіз — бот кестені өзі жасап, сол бойынша жауап бере бастайды.
QR-код арқылы 10 минутта қосылу
Бағдарламашысыз және нөмірді ауыстырмай: WhatsApp Web сияқты QR-кодты сканерлеңіз, салаңызды таңдаңыз — бот нұсқаулығы дайын. Телефон мен хат алмасу өзіңізде қалады.
ЖИ-қызметкерді прайсыңыз бойынша бір рет оқытыңыз — ол барлық арнада бір уақытта бірдей ақылды сатады.
WhatsApp: негізгі және қосалқы
QR-код немесе 8 таңбалы код арқылы 1 минутта қосылады. Жеке чатта да, топтарда да (@ арқылы белгілегенде) жұмыс істейді. Негізгі нөмір істен шықса, қосалқы нөмір әңгімені өзі жалғастырады.
Telegram-боттар мен топтар
Кабинетте @BotFather токенін қойыңыз — ЖИ бірден Telegram-дағы клиенттерге сол прайс бойынша жауап беріп, тапсырыс қабылдап, фото мен файлдар жібере бастайды.
Сайтыңызға арналған онлайн-виджет
Tilda, WordPress немесе кез келген интернет-дүкенге арналған дайын қалқымалы чат-кеңесші. Кодтың бір жолымен орнатылады — барлық өтініштер кабинетіңізге түседі.
Сіздің CRM-ге арналған API
amoCRM, Битрикс24 немесе өз қосымшаңызды қосыңыз: бот клиентке жауап береді, ал хат алмасу кабинетте сақталады. Бағдарламашы біздің нұсқаулықпен баптайды — әдетте бір сағатта.
Google Кестелер, Excel, PDF, Word
Google Кестелермен бірнеше минут сайын тікелей синхрондау, мыңдаған жолы бар прайстарды оқу, каталогтар жіберу және қағаз прайстың фотосынан тікелей кесте жасау.
Kaspi Pay, CRM және қызметкерлер
Kaspi Pay сілтемелері мен QR, PDF және фото чектерді тексеру, чаттарды менеджерлер арасында бөлу және Excel немесе Google Кестелерге жүктеу.
Бағдарламашысыз 10 минутта өз бетінше іске қосу
Байланыс арналарын қосыңыз
WhatsApp үшін QR сканерлеңіз, Telegram-бот токенін қосыңыз немесе виджет кодын сайтқа көшіріңіз.
Прайсты жүктеңіз немесе саланы таңдаңыз
Excel, PDF, Word, Google Кесте сілтемесі немесе қағаз прайстың фотосы — сондай-ақ 18 дайын промпт үлгісі.
ЖИ-қызметкерді қосыңыз
Ол 24/7 бірнеше секундта жауап береді және сіз немесе менеджеріңіз клиентке өзі жазған сәтте-ақ орын береді.
Клиент жолы А-дан Я-ға дейін
ЖИ-қызметкер сатып алушыны әр қадамда сіздің қатысуыңызсыз қалай алып жүретінін қараңыз.
Ерланжеліде
А
Бағасын сұрады — 10 секундта нақты жауап алды
ЖИ прайсыңыздан керек жолды тауып, бағасы мен бар-жоғын айтады, ал өлшем болмаса — ең жақын баламаны ұсынады. Ойынан ештеңе шығармайды.
Сәлеметсіз бе, көк күрте 42 бар ма? Қанша тұрады?
Бар! Көк күрте, 42 өлшем — 18 900 ₸. Ертең жеткіземіз немесе Ленин 12-ден алып кетесіз.
Б
Қазақша немесе орысша дауыстық хабарлама жазды
Орысша, қазақша және аралас дауыстық хабарламаларды таниды. Табиғи әйел немесе ер дауысымен жауап беріп, бағаларды мәтінмен қайталай алады.
0:06«Павлодарға жеткізу бар ма? Қанша тұрады?»
0:05Иә, Павлодарға жеткізу — 2 500 ₸, 2–3 күн.
В
WhatsApp немесе Telegram ортақ тобында жауап берді
Ботты @ арқылы белгілегенде, ол нақты сатып алушыға дәйексөзбен жауап беріп, тауардың фотосын жібереді. Топтағы басқа әңгімелерге араласпайды.
Салтанат@Айгерим балалар бөркі бар ма?
Салтанатбалалар бөркі бар ма?Бар, тоқыма бөрік — 2 500 ₸, бес түсі бар. Суретін жіберейін бе?
Г
Клиентті іріктеп, өтінімді рәсімдеді
ЖИ сыпайы түрде аты-жөнін, мекенжайын және уақытын нақтылап, клиентке белгі («сатып алды», «көтерме», «VIP») қояды да, дайын өтінімді бірден мессенджеріңізге жібереді.
Аламын! Ерлан, Ленин 5, 18:00-ден кейін
Жазып алдым, Ерлан. №12 өтінім рәсімделді, ертең 18:00-ден кейін әкелеміз.
Д
Kaspi арқылы төлем қабылдап, чекті тексерді
Kaspi Pay сілтемесін немесе QR-кодты жібереді, PDF не чек скриншотын қабылдайды, соманы танып, төлем туралы сізге хабарлайды.
Kaspi Pay сілтемесі арқылы төлеуге болады — 18 900 ₸. Төлегеннен кейін чекті жіберіңізші.
Салондарға, клиникаларға, ТҚС пен мектептерге: ЖИ шеберлер кестесімен салыстырып, бос уақытты ұсынады, жазып қояды және бір тәулік пен 2 сағат бұрын еске салады.
Сенбіге маникюрге жазылуға бола ма?
11:00 мен 15:30 бос. Қай уақыт ыңғайлы?
11-де
Сенбі, 11:00-ге жазып қойдым. Алдыңғы күні еске саламын.
Ж
«Ойланайын» деп жоғалып кеткен клиентті қайтарды
Сатып алушы бағасын сұрап, үнсіз қалса, бірнеше сағаттан кейін ЖИ диалогты жайлап жалғастырады. Ал тапсырыс орындалған соң — пікір сұрайды.
Ерлан, күрте әлі сізді күтіп тұр. Ертеңге жеткізуді рәсімдейік пе?
Иә, рәсімдеңіз!
Я
Ал сіз дайын ақша мен өтінімдерді аласыз
Барлық өтінімдер, жазылулар және тексерілген чектер WhatsApp-қа келеді, ал барлық арнадағы хат алмасу бірыңғай кабинетте көрінеді.
Жаңа өтінім №12Ерлан, көк күрте 42 Ленин 5, ертең 18:00-ден кейін
Клиенттерге 2 сағаттың орнына 10 секундта жауап бергенде бизнес экономикасы қалай өзгереді.
Бөлшек және көтерме сауда дүкені
Өтініштен төлемге дейінгі конверсияның 12%-дан 28%-ға дейін өсуі
WhatsApp, Telegram-бот және Google Кестедегі 1 800 позициялық прайс қосылды. ЖИ-қызметкер өзі өлшемдерді таңдайды, базадан тауар фотоларын жібереді және Kaspi чектерін қабылдайды.
10 сек
2–3 сағаттың орнына жауап беру жылдамдығы
×2.3
адам жалдамай-ақ жабылған мәмілелердің өсуі
Клиника және сұлулық салоны
Жазылулардың 92%-ы 24/7 автоматты түрде рәсімделеді
ЖИ-әкімші баға мен дайындық туралы сұрақтарға мәтінмен және дауыспен (RU / KZ) жауап береді, дәрігерлердің бос уақытын ұсынады және бір тәулік пен 2 сағат бұрын еске салу жібереді.
−55%
еске салудың арқасында клиенттердің келмей қалуы
280 000 ₸
ауысымдық әкімшіден ай сайынғы үнем
Қызметтер, өлшеу және жеткізу
Түнгі өтінімдер мен авто-еске салу есебінен түсімге +40%
Сайттағы виджет + WhatsApp. ЖИ кесте бойынша алдын ала құнын есептейді, ойлануға кеткендерге еске салады және шеберге дайын мекенжай мен шығу уақытын береді.
38%
өтінімдер 19:00-ден кейін және демалыс күндері рәсімделеді
14%
«ұйықтап қалған» диалогтарды сатып алуға қайтару
ЖИ-қызметкер бизнесіңізге қанша пайда әкеледі
Көрсеткіштерді енгізіңіз — калькулятор жылдам жауап пен авто-еске салудан түсетін қосымша түсімді және еңбекақы қорындағы үнемді есептейді.
Айына қосымша түсім (10 сек жауап пен еске салу есебінен конверсияға +25%)+281 250 ₸
Еңбекақы қорын үнемдеу (жүктеменің 45%-ға дейін)225 000 ₸ / ай
Мұндай сала тізімде жоқ — бірақ ЖИ-қызметкер кез келген бизнеске бейімделеді. «Менің салам тізімде жоқ» батырмасын басыңыз.
Нөмір қауіпсіздігі: бот WhatsApp-ыңызды қалай сақтайды
Ең басты қауіп — бұғаттау. Сондықтан ЖИ-қызметкер спам-тарату сияқты емес, ұқыпты тірі менеджер сияқты әрекет етеді.
Ақылды кідірістер
Жауап берер алдында бот адам сияқты бірнеше секунд күтеді және бір чатта белгіленген шектен жиі жауап бермейді.
«Жазып жатыр…»
Бот жауап дайындап жатқанда клиент «жазып жатыр…» күйін көреді — хат алмасу табиғи көрінеді.
Ешқандай спам жоқ
Бот тек өзі жазғандарға жауап береді. Хабарлама тарату — тек сіздің клиенттеріңізге, кідірістермен, тәуліктік шекпен және «СТОП» арқылы бас тартумен.
Хат алмасу өзіңізде қалады
Нөмір WhatsApp Web байланысқан құрылғысы ретінде жұмыс істейді: сіз телефоннан әдеттегідей жазасыз, ал өзіңіз жауап берген бойда бот үнсіз қалады.
Қосалқы нөмір
Негізгі нөмір ажыраса, диалогтарды бүкіл тарихымен бірге қосалқы нөмір автоматты түрде жалғастырады.
Жиі қойылатын сұрақтар
ЖИ-қызметкер қандай арналарда жұмыс істей алады?
Бірнеше минут ішінде WhatsApp (негізгі және қосалқы нөмірлер), Telegram-бот және сайтыңызға чат (Tilda, WordPress және кез келген басқа) өз бетіңізше қосылады. CRM мен өз жүйелеріңіз үшін API бар — оны бағдарламашы нұсқаулық бойынша қосады. Барлық арна бір прайсты және бір бот баптауларын пайдаланады.
WhatsApp нөмірін бұғаттап тастауы мүмкін бе?
Қосылу WhatsApp Web байланысқан құрылғысы ретінде жұмыс істейді. Бот бірінші болып жазғандарға жауап береді, табиғи үзілістер жасайды және «жазып жатыр…» мәртебесін көрсетеді. Ал күтпеген жерден ажырап қалса, жүйеде хат алмасу тарихын сақтай отырып қосалқы нөмірге автоматты түрде ауысу бар.
Іске қосу үшін бағдарламалау дағдылары қажет пе?
Жоқ. Тіркелу кезінде өз салаңызды таңдайсыз (промпт пен өтінім баптаулары дайын), QR-кодты сканерлейсіз және прайсты Excel-де жүктейсіз немесе Google Кестеге сілтеме бересіз. Бүкіл іске қосу 10 минут алады. Ал өзіңіз баптағыңыз келмесе — «дайын күйінде» енгізуге тапсырыс беріңіз.
Егер ЖИ клиенттің сұрағына жауап білмесе не болады?
ЖИ бағаларды немесе шарттарды ойдан шығармайды: ойдан шығаруға қарсы кіріктірілген сүзгі оны сұрақты сыпайы түрде сізге WhatsApp-қа жіберуге және «Бот нені білмеді» бөліміне сақтауға міндеттейді, ол жерде сіз бір батырмамен жауап қоса аласыз.
ЖИ қазақша және орысша дауыстық хабарламаларды түсіне ме?
Иә. ЖИ орысша, қазақша және аралас тілдегі дауыстық хабарламаларды таниды, фотосуреттер мен PDF-чектерді көреді, сондай-ақ өзі де дауыспен жауап бере алады (таңдауға 4 дауыс тембрі бар).
Диалогты тірі менеджерге қалай беруге болады?
Автоматты түрде: сіз немесе қызметкеріңіз клиентке өз телефонынан не кабинеттен жазған бойда, осы чаттағы ЖИ бірден кідіріске тұрады да, әңгімеге кедергі жасамайды.
Прайстағы бағаларды компьютерсіз қалай өзгертуге болады?
Жай ғана WhatsApp-тағы ботыңызға: «етік 30 енді 5000» деп жазыңыз немесе қағаз прайстың фотосын жіберіңіз. ЖИ Excel немесе Google Кестені өзі жаңартып, барлық арнада бірден жаңа бағаларды айта бастайды.
Төлем жасамас бұрын тегін байқап көруге бола ма?
Иә. Тіркелгеннен кейін бірден бастапқы ЖИ токендер қоры бар тегін сынақ кезеңі іске қосылады — банк картасы талап етілмейді.
Келесі клиент бірнеше минуттан кейін жазады. Оған нейрожелі жауап берсін.
Баптау шамамен 10 минут уақытты алады. Нөмір мен хат-хабар өзіңізде қалады.